Nasjonalt kvalitetssystem for de kommunale helse- og omsorgstjenstene

Møte 20/9-2010:
Orienteringen tas til etterretning.

Møte 20/9-2010:
Avdelingsdirektør Anne Karin Lindahl fra Kunnskapssenteret presenterte status for oppdraget om å utvikle et kvalitetssystem for primærhelsetjenesten. Oppdraget var omfattende med kort frist (10. oktober), og det har ikke vært mulig å basere seg på gjennomgang av relevant internasjonal forskning. Kunnskapssenteret vil anbefale en partnerskapsmodell mellom sentrale aktører og myndigheter for utvikling og implementering av systemet. Elementer som ble foreslått var kompetanseutvikling både i utdanning og praksis, kvalitetsindikatorer, brukererfaringsundersøkelser. For å styrke implementeringen ble det foreslått å lovfeste kvalitetsarbeid tydeligere og å etablere en nasjonal enhet for koordinering av systemet. IKT systemene i helsetjenesten ble fremhevet som en særlig utfordring.

Under drøftingen var det enighet betydningen av å ta vare på lokalt forbedringsarbeid. Man må få til holdningsendringer, slik at kvalitetsarbeid blir en arbeidsform. Systemet må være så nær brukerne at de får reell innflytelse.  Internasjonalt har 44 legemiddelverk jobbet fram et kvalitetssystem, hvor hver enhet får innsyn i sine data og kan vurdere disse opp mot ”best practice”. Dette systemet fungerer godt, selv om det var noe motstand opprinnelig. Rådet ønsker å bli oppdatert på denne saken.